Aby zostać użytkownikiem mPay, należy zainstalować w telefonie darmową aplikację mobilną i zarejestrować się w systemie. Aplikacja jest dostępna na telefony z systemami Android, iOS oraz Windows Phone i można ją pobrać na dwa sposoby:

• wpisując w dedykowanym sklepie z aplikacjami "mPay płatności mobilne".
• wpisując w przeglądarce internetowej telefonu adres http://www.app.mpay.pl

Podczas pierwszego uruchomienia aplikacja przeprowadza użytkownika przez krótki proces rejestracji. W formularzu rejestracyjnym należy wpisać swoje dane, numer telefonu oraz adres e-mail. Każdy użytkownik ustala też swój indywidualny PIN, czyli 4-cyfrowy kod, który będzie służył do zatwierdzania wszystkich transakcji.

Więcej informacji o aplikacji można znaleźć na stronie www.mpay.pl